नवी दिल्ली: Meesho : ऑनलाइन शॉपिंगचा ट्रेंड खूप वाढला आहे. मेट्रो शहरांनंतर आता टियर २ आणि टियर ३ भागातही लोक खुप ऑनलाइन शॉपिंग करत आहेत. पण, जर तुम्ही एखादी वस्तू ऑर्डर केली आणि तुमच्या बॉक्समध्ये दुसरे काही आले तर? साहजिकच संताप होईल. असाच एक प्रकार नुकताच समोर आला आहे. जिथे युजरने ड्रोन कॅमेरा मागवला मात्र बॉक्समध्ये चक्कं बटाटे मिळाले. अलीकडे अनेकांच्या बाबतीत असे घडले आहे. याचे कारण म्हणजे प्लॅटफॉर्मवर सुरू असलेले सेल . सेलमध्ये लोक मोठ्या प्रमाणात खरेदी करतात आणि अनेकदा यामध्ये अनेकांची फसवणूकही होते. वाचा: WhatsApp युजर्सनाही KYC आवश्यक ! फेक आयडीवर सिम घेतल्यास तुरुंगवास-५० हजारांचा दंड, पाहा डिटेल्स
वृत्तांवर विश्वास ठेवायचा झाल्यास, बिहारमधील नालंदा येथे एका व्यक्तीने डीजेआयचा ड्रोन कॅमेरा मागवला. युजरने Meesho App द्वारे हे ऑर्डर प्लेस केला. परंतु, त्यांना पॅकेजमध्ये ड्रोन कॅमेरा नाही तर, बटाटतेच दिसले. मीशोने या प्रकरणी आपली बाजू मांडली आहे. .मिशो नुसार कंपनी या प्रकरणाची चौकशी करत असून त्यानंतर कारवाई करेल. त्याचबरोबर युजरला रिफंडची प्रक्रियाही सुरू करण्यात आली आहे.
वाचा: OnePlus चा दिवाळी सेल ! स्वस्तात घरी येईल 'हा' पॉवरफुल 5G स्मार्टफोन, मिळतोय ११ हजारांपर्यंतचा ऑफ
महत्वाचे म्हणजे अशा प्रकारची ही पहिलीच घटना नाही. नुकतेच Flipkart रही हेच पाहायला मिळाले. जिथे एका व्यक्तीने लॅपटॉप ऑर्डर केला आणि बॉक्समध्ये साबण मिळाले.या प्रकरणी फ्लिपकार्टनेही रिफंड प्रक्रिया सुरू केली असून पुढील तीन ते चार वर्किंग डेझमध्ये ग्राहकांना परतावा मिळेल.
व्हिडिओ व्हायरल:
युजरने संपूर्ण घटना रेकॉर्ड केली. त्यांनी बनवलेला हा व्हिडिओ सोशल मीडियावर मोठ्या प्रमाणात व्हायरल होत आहे. रेकॉर्डिंगमध्ये हे स्पष्टपणे दिसत आहे की, चेतनला दिलेला बॉक्स अत्यंत वाईट अवस्थेत होता. ते पाहून त्यांना आधीच संशय आला. त्यांने डीजेआयचे ड्रोन मीशो शॉपिंग अॅपवरून मागवले होते. रेकॉर्डिंगच्या वेळी त्यांने डिलिव्हरी बॉयला पॅकेज उघडण्यास सांगितले. काही वेळाने पॅकेज उघडताच त्यात ड्रोन नाही तर बटाटे बाहेर आले. यानंतर लोकांनी डिलिव्हरी बॉयला घेराव घातला.
कंपनीचे काय म्हणणे?
याप्रकरणी मीशोने आपली बाजू मांडली आहे. कंपनीने एक निवेदन जारी करत 'प्रथम युजर कंपनी म्हणून ग्राहकांना उत्तम अनुभव देणे हे आमचे प्राधान्य असल्याचे म्हटले आहे. ग्राहकांच्या विश्वासाला तडा देणारी प्रत्येक घटना आम्ही गांभीर्याने घेत आहोत आणि त्यासाठी आम्ही तातडीने कारवाई करू. या प्रकरणाची चौकशी केल्यानंतर ग्राहक सेवा संघाने तातडीने पैसे परत करण्याची प्रक्रिया सुरू केली आहे. आम्ही या प्रकरणाची चौकशी करत आहोत आणि पुढील आवश्यक ती पावले उचलू असेही त्यांनी म्हटले आहे.
वाचा: या ऑफरचा धुमाकूळ !अवघ्या ६,५०० रुपयांत मिळतोय Triple Rear Camera सह येणारा 'हा' स्मार्टफोन
वृत्तांवर विश्वास ठेवायचा झाल्यास, बिहारमधील नालंदा येथे एका व्यक्तीने डीजेआयचा ड्रोन कॅमेरा मागवला. युजरने Meesho App द्वारे हे ऑर्डर प्लेस केला. परंतु, त्यांना पॅकेजमध्ये ड्रोन कॅमेरा नाही तर, बटाटतेच दिसले. मीशोने या प्रकरणी आपली बाजू मांडली आहे. .मिशो नुसार कंपनी या प्रकरणाची चौकशी करत असून त्यानंतर कारवाई करेल. त्याचबरोबर युजरला रिफंडची प्रक्रियाही सुरू करण्यात आली आहे.
वाचा: OnePlus चा दिवाळी सेल ! स्वस्तात घरी येईल 'हा' पॉवरफुल 5G स्मार्टफोन, मिळतोय ११ हजारांपर्यंतचा ऑफ
महत्वाचे म्हणजे अशा प्रकारची ही पहिलीच घटना नाही. नुकतेच Flipkart रही हेच पाहायला मिळाले. जिथे एका व्यक्तीने लॅपटॉप ऑर्डर केला आणि बॉक्समध्ये साबण मिळाले.या प्रकरणी फ्लिपकार्टनेही रिफंड प्रक्रिया सुरू केली असून पुढील तीन ते चार वर्किंग डेझमध्ये ग्राहकांना परतावा मिळेल.
व्हिडिओ व्हायरल:
युजरने संपूर्ण घटना रेकॉर्ड केली. त्यांनी बनवलेला हा व्हिडिओ सोशल मीडियावर मोठ्या प्रमाणात व्हायरल होत आहे. रेकॉर्डिंगमध्ये हे स्पष्टपणे दिसत आहे की, चेतनला दिलेला बॉक्स अत्यंत वाईट अवस्थेत होता. ते पाहून त्यांना आधीच संशय आला. त्यांने डीजेआयचे ड्रोन मीशो शॉपिंग अॅपवरून मागवले होते. रेकॉर्डिंगच्या वेळी त्यांने डिलिव्हरी बॉयला पॅकेज उघडण्यास सांगितले. काही वेळाने पॅकेज उघडताच त्यात ड्रोन नाही तर बटाटे बाहेर आले. यानंतर लोकांनी डिलिव्हरी बॉयला घेराव घातला.
कंपनीचे काय म्हणणे?
याप्रकरणी मीशोने आपली बाजू मांडली आहे. कंपनीने एक निवेदन जारी करत 'प्रथम युजर कंपनी म्हणून ग्राहकांना उत्तम अनुभव देणे हे आमचे प्राधान्य असल्याचे म्हटले आहे. ग्राहकांच्या विश्वासाला तडा देणारी प्रत्येक घटना आम्ही गांभीर्याने घेत आहोत आणि त्यासाठी आम्ही तातडीने कारवाई करू. या प्रकरणाची चौकशी केल्यानंतर ग्राहक सेवा संघाने तातडीने पैसे परत करण्याची प्रक्रिया सुरू केली आहे. आम्ही या प्रकरणाची चौकशी करत आहोत आणि पुढील आवश्यक ती पावले उचलू असेही त्यांनी म्हटले आहे.
वाचा: या ऑफरचा धुमाकूळ !अवघ्या ६,५०० रुपयांत मिळतोय Triple Rear Camera सह येणारा 'हा' स्मार्टफोन